为推进党建与业务深度融合，提升供水营商环境，5月10日，武汉市东西湖自来水公司机关支部、吴家山营业所支部联合开展供水服务进社区活动，走访武汉市东西湖区吴家山片区多层住宅小区，了解居民用水情况。
活动现场
此次活动为武汉市东西湖自来水公司机关支部5月主题党日的拓展活动，旨在让平时较少接触供水业务的行政、财务、技术等方面的工作人员到一线，与用户面对面接触，进而强化服务意识，架起与用户之间的“暖心桥”。
因为供水高峰期的数据更能反映问题，所以活动安排在了晚上7点。即使占用了下班时间，党员们依然保持了较高的热情，积极报名参加，共计20余名党员参加活动。
此次普查主要针对吴家山区域的5条进水主管网市政供水多层住宅小区。党员们分6组对住宅小区7楼用户进行走访，在征得用户同意后，入户测量水压。
水压测量
“以前到了冬天能不能洗上热水澡都碰运气，现在打开水龙头，水流大了不少，即使是晚上7、8点也完全够用，多亏你们费心。”家住吴家山梨花园小区顶层的用户王女士对东西湖自来水公司的服务十分满意，并表达由衷感谢。
吴家山地区为老城区，小区多为20世纪90年代开发建设的多层住宅，因未安装二次加压设施，由市政压力供水，导致高层时常出现水压不足的现象。
为满足用户用水需求，有效缓解压力不足的问题。2019年起，吴家山营业所在每年夏季供水高峰时期来临前，有针对性地上门进行用水情况摸排，收集小区主管网压力、常压高层用户水压等情况，并通过安装远传式压力传感器进行监控。该公司多部门联动，通过局部改造和市政压力调整，以便根据情况实时调整供水调度。通过3年来不计其数的走访普查和水压测试，此类现象已得到有效缓解，高层用户普遍反映水压稳定。
“只有走进小区，走进居民家里，才体会到什么叫‘实际情况纷繁复杂’，什么叫‘急群众之所急，想群众之所想’。”东西湖自来水公司机关支部的党员们纷纷感慨。
据了解，东西湖自来水公司机关支部今年还将开展多次类似活动，提供机会让更多的党员与用户深入接触，了解供水需求，为居民解决实际困难，发挥党员先锋作用。
东西湖自来水公司相关负责人表示，民生无小事，枝叶总关情，东西湖自来水公司将持续用心、用情为群众办好事、办实事，时刻牢记为民服务的初心，践行“供水于心，服务于行”的企业宗旨，全力保障高温季节、高峰时段自来水供应，满足正常用水需求，不断提升居民的获得感、幸福感、安全感。（通讯员刘文婷）
