质量是企业的生命，更是企业成长和发展的核心动力。3月23日，记者了解到，近年来，武汉市市场监督管理局针对武汉市中小微企业存在的质量意识不强、质量技术基础薄弱、质量管理水平不高等因素，积极致力于帮助中小微企业破解发展中遇到的质量问题，全力推动武汉市各类市场主体抢抓机遇，以不断而扎实地提升产品质量，谋求好发展、快发展、高质量发展。
市场监管人员对园区企业产品质量进行监管
2013年，为了以高标准质量基础设施助推中小企业高质量发展，探索质量服务进园区、进企业、接地气的新途径，实现质量基础设施与企业零距离，武汉市市场监管局在该市江岸区岱家山科技城设立全国首个质量服务站，在该市推广并取得了预期成效。
2020年6月9日，武汉市市场监督管理局组织制定的《“一站式”质量服务站建设服务规范》(DB4201/T629-2020)武汉市地方标准正式公布实施，填补了该市质量服务站建设方面的地方标准空白。
2016年9月，在原武汉市质量技术监督局的大力支持下，黄陂区设立了顺昌科技产业园质量服务站。据悉，该质量服务站位于黄陂临空经济区核心区，园区内有12家服装生产企业，企业服装面料技术质量检测需求极大，该质量服务站的成立为广大企业提供了就近检测、咨询、服务等方便，为企业提高产品质量意识，加强品牌建设，开展质量宣传、质量服务、质量培训提供了有力的支持。
企业质管人员检查产品质量
在黄陂区质量强区办的指导下，该服务站举办了《服装行业质量提升培训会》，邀请了原武汉市质监局、市标准化院、市产品质量监督检验所等相关部门以及服装企业负责人和质量管理人员百余人参与，开展了技术服务及质量培训，就质量意识与品牌建立、服装企业产品质量检验过程中常见的问题、服装标签标识规定要求等方面进行了授课和互动交流，并签订了服装质量安全承诺责任书。
为积极培育、树立质量标杆企业，该服务站组织服装企业开展质量品牌宣传活动，武汉柏维娅服饰有限公司申报湖北名品。
据悉，武汉柏维娅公司成立于2005年1月，是武汉较早从事设计生产销售为一体的服装生产企业，经过几年的质量提升，年生产能力达70万件，员工近千人、进口生产设备几十台套，年销售额超1.5亿，扎实的产品质量，优质的售后服务给柏维娅服饰开拓国内、国际市场打下了良好的基础。
该服务站通过为该企业申报名牌产品活动后，积极协助该企业加强质量管理、树立品牌意识、技术创新、人才队伍的建设，引入现代管理制度和业绩改进机制通过完善管理出效益，不断深挖内在发展潜力，全面提升企业自身竞争力，积极打造名牌产品。
此外，该服务站采取多方联动的方式，积极开展质量提升行动。据悉，该服务站组织园区12家服装企业开展质量宣传和质量提升活动，指导园区服装企业开展质量攻关，针对服装企业的行业特点，开展QC小组活动，并组织园区企业相互学习考察、交流学习，将“质量是企业的生命”、“追求卓越”等质量理念转化为企业行为准则，广泛宣传“名品、名企、名家”，营造社会关注，企业参与，让企业感受到质量兴企、质量惠民、质量增效、质量创品牌的氛围。
在畅通渠道，推进维权社会共治方面，该服务站树立全心全意为广大消费者服务的理念，努力为消费者排忧解难办实事，确保消费者投诉件件有着落、事事有回音。
2018年6月6日，消费者曾女士通过武汉市12315指挥中心投诉园区企业产品有质量问题，该站质量专员调查了解情况、积极协调产品退换事宜，并与投诉人进行交流，获得了投诉人的谅解，并对服务站表示感谢。几年来，该站共调处消费者投诉10余起，受理咨询20余次。
此外，该服务站在创新方式，打造质量服务平台方面，采用“互联网+”工作模式，开发质量服务站微信公共平台APP。该服务平台有效推动质量管理部门、检验检测机构、企业之间的资源共享、信息互通，“让数据多跑腿，让企业少跑路”，降低企业成本，提高行政和技术服务效率，全面推动企业质量提升工作的开展。
该质量服务站在为园区企业提供相关技术服务的同时，积极引导园区企业进行科技创新，降低企业生产成本，协调相关银行对华一集团下属企业进行融资并为其提供银行担保，为企业解决资金困难。
2020年8月，该服务站引进上市企业“阳光电源”与华一集团旗下武汉市卓玛诗服饰有限公司合作，建造323.4KW分布式光伏发电项目，为企业节约能源降低电耗成本，寻找新的发展方向，该项目投产运营后将逐步向园区其他企业推广运用。
为扎实做好“六稳”工作，全面落实“六保”任务，落实黄陂区质量强区办关于稳岗位、复生产、稳管理、强质量等要求，推动质量服务站在园区内的工作落地情况，该服务站积极稳定岗位，保证员工收入；积极稳定复工，保障生产运营；积极稳定质量，保障产品质量优势；创新销售渠道，保障企业良性发展。
该服务站相关负责人表示，下阶段，该站将继续完善服务站功能，细化服务目标，开展质量服务调查，收集质量服务需求，通过质量培训、质量管理等常态化活动，逐步将质量意识融入到企业发展的血液里，让政府、园区、企业质量服务供求信息互联互通，提升服务效率，强化为园区企业服务意识，努力把服务站打造成为企业质量监督、服务一体化平台，进而推动黄陂区质量提升和质量强区工作不断提档升级。（记者胡毅、杨琴、通讯员张勇）
