2021-06-18 08:49:55 来源：本站责任编辑：echo
6月17日，记者从湖北当阳市医疗保障局获悉，随儿子在北京生活的当阳籍64岁退休老人钱爹爹，端午节期间，突发胆结石疼痛难忍，被家属送往医院。为迅速办理异地就医备案手续，他儿子便试着拨打当阳市医疗保障局电话。当工作人员小嘉接到电话后，一边耐心听取诉求，一边详细介绍异地就医政策和备案方式，并远程指导老人家属通过手机操作“中国医保”微信公众号，最终成功办理异地就医备案手续。
钱爹爹一出院，便给当阳市医保局打来电话，感谢工作人员为他解决了外地就医的大难题，并称赞当阳市医保局服务真到位，工作态度就是好。
据了解，自从开展党史教育以来，当阳市医疗保障局围绕“我为群众办实事”积极开展经办服务能力建设，大力推进“互联网+医保”服务，解决群众异地就医难题。
当阳市医疗保障局相关工作人员表示，只要通过关注微信公众号（中国医保、医保心服务），或是通过湖北政务服务网、鄂汇办APP，异地就医的群众即可进行轻松办理跨省异地就医自助备案。对于操作手机不方便的老人或者其他特殊人员，相关工作人员表示，可以通过拨打0717-3253488进行电话咨询，他们会及进给予协助，直到办理成功。工作人员还笑着说，无论群众选择哪一种方式，他们都及时快捷地为其办理好相关业务。（记者胡毅）
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