10月9日，记者获悉，近日，湖北中烟三峡卷烟厂干部黎明打电话给当阳市医保局，对真诚为企业服务、解决企业实际困难的工作人员表示感谢。
据了解，湖北中烟三峡卷烟厂所在地位于宜昌市夷陵区，工厂部分职工长期生活在宜昌城区和夷陵区，看病就医当然都在宜昌城区和夷陵区，但有307名职工参保地却在当阳市，导致这部分职工看病就医存在诸多不便。在了解到湖北中烟三峡卷烟厂职工实际情况后，当阳市医保局工作人员迅速与宜昌市医保信息中心联系，为307名当阳职工开通转诊“快捷通道”，切实解决了职工转诊就医不便问题。
其实，自党史学习教育活动开展以来，当阳市医保局便扎扎实实推进“我为群众办实事”活动，结合“重振雄风•十问当阳”大讨论，积极主动作为，持续优化医保领域营商环境，着力构建高效便民利民的服务机制。
在优化营商环境工作中，当阳市医保局主动收集企业需求，梳理企业职工在实际生活中遇到的有关医保相关问题，坚持以问题为导向，不断完善工作流程，提升经办服务能力，架起服务企业的“连心桥”。目前，当阳市医保局已实现企业办理业务“一次不用跑”和“不见面办理”；对特殊业务，医保工作人员还采取一对一服务。据统计，当阳市医保局每月为企业办理各类业务32800多件。
2021年以来，当阳市医保局积极拓展医保经办服务覆盖面，倾力打造城乡医保一体化，将城乡居民医保参保登记、城乡居民医保参保信息变更登记、医疗救助对象手工（零星）报销等3项服务事项下放到乡镇（街道）及村（社区），并依托镇（街道）、村（社区）党员群众服务中心，建立基层医保经办服务体系，切实打通医保经办服务“最后一公里”，让参保群众在最短半径内不出镇村门，就能办好医保事，这为经办服务拓展出了一条“快速路”。
此外，在认真落实上级关于跨省就医结算工作要求的同时，当阳市医疗保障局还不断拓展跨省就医直接结算范围，并联通了跨省结算“信息网”。截至目前，当阳市二级医疗机构已全部实现跨省异地就医住院医疗费用直接结算，当阳市人民医院、当阳市中医医院还开通了跨省普通门诊直接结算，切实解决了统筹区外参保人员在当阳市就医结算难题。同时，当阳参保群众在省外住院就医实现“一站式”结算，职工医保个人账户异地就医普通门诊直接结算试点工作已全部上线，切实解决了当阳市参保职工异地就医报销不便问题，增强了群众“获得感”“体验感”“幸福感”。（记者胡毅、通讯员王祖英、余艳梅、曹金桃）
