“马上就是国庆节了，一定要尽快解决好用水问题，让周边居民过节心里安稳、踏实。”9月27日，武汉市蔡甸区知音湖大道上突发紧急情况，一段DN500给水主管自然破裂，导致周边供水压力急剧下降，给沿线区域4万多用户的生活带来了严重影响。面对这一重大险情，武汉城投水务集团蔡甸自来水公司（以下简称“蔡甸自来水公司”）迅速响应，立即启动应急预案并成立临时抢修指挥部，奔赴现场开展抢修工作。
经现场勘查，该处管网破损点高差达7.2米，位于市政道路与南湖大桥交接处，林木茂密，涉及高边坡且因开挖面长时间浸泡泥土稀软，挖机分层开挖大臂长度不足，给抢修工作带来了极大困难。
抢修现场
为确保抢修工作的顺利进行，并尽量减少对居民生活的影响，临时抢修指挥部现场会商研判，果断决定实施白天探摸情况降压保供水，深夜开挖抢修的措施，通过区域转压站和多点位管网闸门综合调控，保障周边机关、企事业单位、居民小区和村庄群众用水。
在抢修现场，指挥部成员始终坚守在第一线，密切关注抢修进度，不断协调各方资源，紧急调配抢修所需的抽排泥浆设备，确保抢修工作的高效推进。为配合停水维修，蔡甸自来水公司营业所同步根据维修施工进度不间断地更新信息，准确地向受影响用户传达停水信息。同时耐心解答用户的疑问和关切，向用户做好解释工作。
抢修现场
9月28日早上6:40分，抢修工作取得了突破性进展，开挖、测量、更换管道等工序紧张有序完成，全体人员一鼓作气更换了破损水管设施。供水恢复后，指挥部成员安排应急吐水，确保水质安全，保障沿线居民能够用上放心水。至此，一场历时十余个小时的紧急抢修画上了句号。
此次应急抢修工作，蔡甸自来水公司各部门、单位间紧密团结、齐心协力，表现出的高效处置能力和对用户需求的深切关怀，赢得了蔡甸区主要领导和附近居民的“点赞”。
蔡甸自来水公司相关负责人表示，下一步，公司将继续秉承“用心服务、保障供水”的宗旨，为居民提供更加优质、高效的供水服务。同时，也将不断加强应急抢修能力建设，提高现代化和智能化装备水平，提升应急保供效率和能力，充分发挥区域核心供水企业保障作用，共同为区域经济社会发展、群众安居乐业提供坚实保障。（通讯员肖军）
