“自来水公司在没有入户查看的情况下，精确地提醒我家里用水异常，帮我挽回了200多吨的水费，安装了智能水表后，用水更科技和安心了。”近日，家住武汉市硚口区华生城市广场三期北区的胡先生对武汉城投水务集团（以下简称“武水集团”）智能远传水表“水管家”的服务赞不绝口。
“水管家”短信提醒
原来，胡先生家中以前月均用水量2吨，但在最近的一段时间里，汉口供水分公司硚口营业所通过后台筛查得出报警数据，该户连续三天数据异常，每日高达12吨，按三日均值推测当期估值最高会到360吨。面对这一突发情况，营业所网格员程晋立即联系胡先生，并在其不能及时返家的情况下，迅速采取措施关闭水阀，防止了进一步的损失。
这是武汉市推进二次供水改造工作、用科技提升服务效能的一个缩影。目前，随着智能化技术的应用，越来越多的家庭开始享受到智能水表带来的便利。武水集团利用物联网、大数据及云计算等先进技术，构建起一套完整的智能水表监控平台，实现了远程数据采集、传输与分析，并具备用水异常自动报警功能。
智能水表展示图
通过智能水表的水量“先知”功能，一块块戴着小白帽的“蓝胖子”像施了魔法般，准时准点把用水数据回传入库，实现了“抄表不入户，缴费不出户”，极大地提高了“获得用水”服务管理质效。同时，智能水表通过及时分析居民异常用水情况，准确判断疑似漏水或跑水现象，有效为用户减少损失。
此外，相较于传统的机械水表，新装的智能水表不仅能够实现远程用水数据的实时采集和上传，还有一项特殊的“报警”功能。通过构建“监测—分析—预警”的联动机制，社区工作人员可在网站内设置水表监测系统报警信息，一旦高龄独居老人家中24小时内的用水量出现持续过低或者持续过高等异常情况，系统就会自动预警，并发送微信提醒，便于社区网格员关注独居老人状况。
居民前来了解智能远传水表
截至目前，硚口营业所在试点区域内共安装了超过3万只智能远传水表，通过这些设备采集的数据，已成功减少了约5000吨因内部漏水导致的水资源浪费，节省了近15000元的水费支出，区域波动水量笔数同比降幅达到10.26%。
武水集团相关负责人表示，这项细致入微、倾情服务民生的举措，不仅显著提升“水管家”的服务品质，让群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障的同时，更以实际行动响应国家节能减排的号召，从源头拧紧水资源的节约之阀。（通讯员陈苗苗、张岚、陈佳蕊）
